Форум » * Группа поддержки для ожидающих MVV » Ожидание (9) » Ответить
Ожидание (9)
scmiramis: Natalya очень надеюсь, что не долго осталось
Annete2004: у нас пока тихо.... Любимый с четверга не мог открыть почтовый ящик, что-то заклинило, а я всей душой верила, что там лежит конвертик...., но пока нет, сегодня мастер починил ящик
agape: Сeгодня позвонили в ИНД узнать что ж за измениния вносили они в мои данные вчера что и посмотреть нельзя было. Они: "какие измения? Ничего не знаем. Bсе можно посмотреть. Ждите..." Мой говорит, что либо ему пора в психушку (мол галлюцинации), либо сотрудкам инд которые на телефоне, и которые не помнят что говорили вчера.
scmiramis: agape тоже больше 3х месяцев уже? а сколько еще ждать не сказали? подумала сегодня, что если считать с 27 мая, когда первый раз отправили документы, скоро уже будет 5 месяцев ожидания
agape: scmiramis считать надо с того дня, как документы в системе, у нас 12-го октаыбря 3 месяца было Адвокат написал им что если в течении 2-х недель, которые истекают 26-го, не ответят и не объяснят ситуацию и причины такого долго рассмотрения доков, то будет жаловаться через ombudsman, надеюсь ответят. Так вы еще дополнительные документы высылали?
Olana: scmiramis и остальные девочки, вообще-то, срок рассмотрения составляет 6 месяцев. об этом они - обычно - пишут в первом письме о присвоении номера и начале рассмотрения документов. но , типа, они будут стараться рассмотреть как можно быстрее в течение 3-х месяцев. мы когда первый раз подавали, я тоже заклинилась на 3-х месяцах, позвонила им и говорю, буду на вас жаловаться, что сроки не выдерживаете... вот тут-то это и выяснилось... те. 6 месяцев - - это максимальный срок, по истечение которого можно подавать жалобу... но , как правило, они укладываются в этот срок...
agape: Olana Мы жалуемся не на то что так долго, а на то что не дают объяснений, постоянно разное говорят и на письма не отвечают. Мы вообще когда подавали документы, нам саказали что сейчас в течении месяца рассматривают, ну максимом 2 месяца подождать прийдется.
Olana: Звонить, вообще говоря, бесполезно, разве что для себя, что хоть что-то делается)))) там сидят куклы, которые мало чего знают. к тому же сколько раз звонишь, столько разных ответов можешь получить. а вот если они сроки не выдерживают, тогда надо обязательно жаловаться.... например, вы им пишете письмо с каким-то вопросом, они ОБЯЗАНЫ на него ответить в течение 6 недель. если они не отвечают, вы можете подавать жалобу на нз на нарушение сроков....
agape: Нам адвокат сказал что на заказное письмo по закону должны ответить в течении 2-х недель.
Lenna: Olana пишет: там сидят куклы, которые мало чего знают мы же договорились, что общаемся в этой теме без некорретных высказываний в адрес сотрудников ИНД Это во-первых. Во-вторых, нигде не написано, что сотрудники ИНД обязаны вам предоставлять какую-либо информацию по телефону, тем более, по первому требованию. Если что-то с вашими документами не так, то вам позвонят или напишут В-третьих, уже сколько раз писалось - не звоните, не мешайте людям работать, у них тысячи досье лежат. А если звоните, то не обижайтесь, что вас "посылают" вам говорят первое, что придет в голову.
agape: Lenna пишет: В-третьих, уже сколько раз писалось - не звоните, не мешайте людям работать, у них тысячи досье лежат. А если звоните, то не обижайтесь, что вас "посылают" вам говорят первое, что придет в голову. это не нормально, надо было тогда на сайте так и писать что информация по телефону о состоянии дел не дается да и все, никто бы не звонил.
Annete2004: agape согласна насчет информации на сайте о том, что можно интересоваться состоянием дела. Не хотите чтоб звонили - не пишите что можно Lenna но согласна и с тем, что своими звонками мы реально отрываем их от работы над своими же запросами))) замкнутый круг agape scmiramis я искренне болею за ваши позитивчики, т.к. ну дооолго вы ждете их!
Вкуфь: agape пишет: Нам адвокат сказал что на заказное письмo по закону должны ответить в течении 2-х недель. agape Вы не могли бы у своего адвоката уточнить статью закона??
scmiramis: agape выслали по электронке 2 доп анкеты и копию моего паспорта
Olana: Lenna пишет: мы же договорились, что общаемся в этой теме без некорретных высказываний в адрес сотрудников ИНД Ленна, извини, плз, но я лично не вижу ничего оскорбительного в моем высказывании... на телефонные звонки , действительно, отвечают совершенно не те, кто занимается рассмотрением дел. попасть на исполнителя можно только по прямому телефону, который может быть указан в письме. напрмер, нам пришел отказ и в этом письме была инфо об исполнтеле и номер телефона (он называется doorkiesnummer ) что касается звонить или не звонить, то , действиетльено, на сайте ИНД написано: Als u tijdens de procedure de stand van zaken wilt controleren, dan kunt u telefonisch contact opnemen met de afdeling regulier van de IND. De IND is bereikbaar via 0900-1234561 (? 0,10 p.m.). Houd uw V- of dossiernummer bij de hand, zodat u snel geholpen kunt worden.
agape: Annete2004 пишет: Lenna но согласна и с тем, что своими звонками мы реально отрываем их от работы над своими же запросами))) Люди, которые сидят на телефоне, для того там и сидят чтоб на звонки отвечать и за это деньги получают. Прошу заметить, что кроме того что за МВВ столько денег плaтим в случае позитива, так еще и за звонки ИНД 6 евро в час получает, а звонят не мало, и ждать на телефоне надо порой до 20 минут и если учесть что так на телефоне могут ждать по 10 человек одновременно, то уж поверте, что на зарплату тем людям, что сидят в Call-центре, хватает, и уж нормально ответить могут.
scmiramis: ну так контакт персону и назначают для контакта, в том числе и по телефону.
agape: Вкуфь Я спрошу как будет возможность, сама была удивлена. Возможно это не во всех ситуациях, или только на письмо адвоката, вообщем не знаю. scmiramis Так вроде Вы только на прошлой неделе эти доки отправляли или до этого тоже?
scmiramis: раньше досылали справку с его работы о гарантии не увольнения в течении 5 лет и по электронке уточнение моего места рождения.
agape: scmiramis Странно, они что сразу не могли все доки допросить? Надеюсь Вы скоро получите заветное письмецо!
scmiramis: agape спасибо! уже ничто не удивляет
agape: scmiramis пишет: справку с его работы о гарантии не увольнения в течении 5 лет Как вообще они такой документ могут просить? У моего постоянный контракт, но шеф бы в жизни не дал такой гарантии даже на 1 год. Держитесь! Меня уже тоже ничего не удивляет, но руки опустились...
scmiramis: agape держитесь
agape: scmiramis Спасибо! Уже не знаю чем себя занять...
Natalya: scmiramis Леночка, с Богом...
scmiramis: Natalya держи меня, соломинка, держи(с)
Annete2004: а кто-то может скинуть ссылочку форума, где тусуются наши голландские мужчины и поддерживают друг друга?
Natalya: Annete2004 Держи, дорогая))) buitenlandsepartner.nl Veel plezier!!!))))
Annete2004: Natalya mooi! dank U wel
Natalya: Annete2004 Graag gedaan)))))) Я там ошибочку в написании сайта сделала((( Уже исправила)))
Annete2004: Natalya а мне гугл предложил варианты))) перешла на правильный! сегодня подумала, что было бы круто, если б у инд был сайтик, где можно онлайн мониторить статус дела по V номеру, видеть комменты работников по нашим документам, и оперативно реагировать на их запросы..... вот такие мысли посещают проектного менеджера по внедрению банковского ПО
Natalya: Annete2004 Согласна! Это как, например, с EMS почта России. Я сыну отправляю вещи на Дальний Восток периодически. Так у них на сайте всегда можно отследить все этапы)))
agape: Ох и насмешило нас сегодня ИНД Прислали они нам сегодня письмо о присвоении номера (и это спуста 3 с лишним месяца ), жалоба адвоката всетаки немного действует. В письме написали что приняли документы 7-го июля, понятия не имею каким образом они могли их принять 7-го, если муж привез их 8-го июля. Написали что с этой даты ориентироваться нa 3 месяца, а потелефону говорили что мы в системе с 12-го, ничего не понять.
Natalya: agape Праздравляю!!! И смех , и грех ! Дай Бог, дело сдвинется с мертвой точки! Удачи!
scmiramis: agape было бы смешно, если бы не было так грустно(с). мой сегодня звонил узнать получили ли то, что просили.получили.на вопрос сколько еще ждать ответа ничего сказать не смогли.
agape: Моему, кстати, когда вчера им звонил, сказали что ориентироваться надо на 4 месяца, мой поиздевался, сказал ну да, раньше надо было на 3 ориентироваться, а сейчас ИНД же пытается улучшить систему, значит и проверяет тщательней, а соответственно и дольше)) Начали оправдываться: Вы не подумайте что мы тут ничего не делаем, все вот нас обвиняют, а у нас много работы, а людей мало.
Annete2004: капец, где берется вся эта инфа? 4 месяца..... мой звонит им каждую неделю по пару раз, говорят конечно одно и то же, но все время про 3 месяца!
Natalya: Annete2004
agape: Annete2004 пройдет 4 месяца, они будут говорить что 5 надо ждать, и т.д., оттуда и берется... увы
Annete2004: agape я понимаю вас, но все же надо оставаться оптимистками я не люблю ждать, особенно пребывая в неведении происходящего, но очень-очень-очень верю в инд и скорый позитив! хочу уже это чемоданное настроение!!!
agape: Annete2004 Я пыталась быть оптимисткой, но уже не могу, нервничаю очень... Была уверенна чо до середины декабря вернусь в Го, взяла заказы по работе, а теперь не знаю как быть или отказать клиентам чтоб успели мне замену найти, или подождать, заказы то терять не хочется, но как бы клиентов не подвести...
полная версия страницы