Форум » 7. Поездки и путешествия » Сопровождение в аэропорту для пожилых людей » Ответить
Сопровождение в аэропорту для пожилых людей
Дарья: Фильм про сопровождение в аэропорту А также про прибытие в Схипхол и про убытие Schiphol: аssistentie bij vertrek Assistentie bij aankomst op Schiphol
Ответов - 27
varenchik: Просьба к форумчанам - вдруг кто-то летит 30 сентября дневным рейсом KLM Амстердам-Петербург - нам очень нужна помощь в том, чтобы бабушка не потерялась в аэропорту. Это ее первый в жизни рейс и она не говорит и не читает ни на каких языках, кроме русского. Если кто-то летит тем же рейсом и готов помочь (проводить до гейта, бабушка ходит сама, но просто боится, что растеряется) - напишите мне, пожалуйста!
Lenna: varenchik если вдруг никто не откликнется, то в КЛМ можно запросить платное сопровождение Speciale assistentie door KLM CARES. По телефону можно узнать подробности. Услуга предоставляется не только больным или инвалидам.
varenchik: Lenna, большое спасибо. Уже связывалась и с KLM, и с сотрудниками Схипхола - к сожалению, и там, и там мне сказали, что такие услуги (даже платные) предоставляются только людям с ограниченными возможностями передвижения.
Lenna: varenchik видимо зависит от компании-перевозчика Вот ссылка на ролик
marsha: varenchik , как идея: в очереди на регистрацию багажа вы же вместе с бабушкой будете стоять - попросите кого-то с вашего рейса ей помочь. По идее же те, кто летит тем же рейсом будут с вами в одной очереди на регистрацию, вот и выберите, кто на роль помощника согласится, поспрашивайте. Главное, пораньше приедьте и "подежурьте" на вашей стойке регистрации
varenchik: marsha конечно, я так и сделаю, этот вариант - мое спасение)) спасибо!
marsha: varenchik , или в саму службу аэропорта обратитесь, вот сюда, там есть e-mail. Может они, в отличние от KLM более сговорчивые, учитывая, что аэрлпорт огромный и даже бывалые там теряются здесь
varenchik: marsha им я уже писала, спасибо) ответ такой же, как и у KLM - если человек самостоятельно передвигается, то услуга по сопровождению не оказывается. Буду искать русских на регистрации.
marsha: varenchik , жалко((( Ну, на крайней случай напишите ей бумажку на голл или на англ, типа "не говорю по голл, заблудилась, проводите до гейта", чтобы в случае чего могла к сотруднику аэропорта обратиться и посадочный вместе с этой бумажкой показать с номером рейса/гейта
tatyana: varenchik Посмотрите вместе с бабушкой план аэропорта. Во всяком случае сориентируетесь в какой стороне гейт. Внизу под планом стрелочка для загрузки. Можно увеличить и все хорошенько рассмотреть. Все говорят что в Схипхоле заблудится невозможно. Только знай смотри на таблички над головой и следуй указанному направлению
varenchik: marsha, tatyana спасибо большое! для меня в Схипхоле невозможно заблудиться, но хочется все предусмотреть и по максимуму перестраховаться)
sana1974: varenchik Ко мне мама два года назад прилетала, я ей заказывала (тогда бесплатно) сопровождение. Для этого надо было позвонить в Схипхол в компанию, которой летела мама. Я им сказала, что у мамы проблемы с ногами и все. Никто не уточнял, что за проблемы. Ее встретили и привезли на кресле)) И потом маму встретили на обратном пути. Мама была в восторге.
sana1974: varenchik пишет: если человек самостоятельно передвигается, то услуга по сопровождению не оказывается Вы им не говорите, что она сама передвигается. моя мама превосходно передвигалась. Но я, как и Вы, боялась, что она заблудится.
varenchik: sana1974 я не знала, что можно так сделать) думала, они документы потребуют, подтверждающие невозможность ходить. Спасибо, что поделились опытом, рассмотрю такой вариант!
tatyanaod: И раньше заказывала -услуга бесплатная и вот в мае, маме заказывала-тоже бесплатно. Здесь встретили на коляске, провели через контроли , помогли с багажом. Обратно мама наотрез отказалась от коляски, мы ее "сдали" сопровождающей, она ее провели через контроли и передали стюардессе. Поскольку летела с пересадкой - сопровождение ее ждало и в Киеве, но там она сама уже справилась. Никаких справок и историй болезней никто не требовал. Оформляли сопровождение отсюда, летела Украинскими авиалиниями. click here
sweetheart: sana1974 пишет: Ко мне мама два года назад прилетала, я ей заказывала (тогда бесплатно) сопровождение. Моя подруга тоже заказывала маме в Схипхоле такое сопровождение (и именно потому что боялась, что та потеряется). Сказала просто, что у мамы проблемы с ногами. Доказательств никто не потребовал. Посадили маму в коляску и покатили к воротам вылета. Все ок.
varenchik: Всем привет! Отправила сегодня бабушку - ничего заранее не заказывала, просто на baggage drop off спросила, не предоставляет аэропорт сопровождение, сказала, что проблем нет, просто боится потеряться. Не очень охотно (т.к. проблем с передвижением нет), но сопровождение предоставили.
sana1974: varenchik Замечательно!
Nijntje: Здравствуйте, нужна помощь и/или совет, что делать. Моя мама очень хочет ко мне приехать, я сама летать больше не могу, по причине скорого рождения ребенка. Мой папа отказался с ней ехать, знакомая тоже не может. Вобщем нет никого из Москвы, кто бы полетел вместе. Маме 77 лет и она очень хочет приехать к нам, тем более на рождение внука, но одна боится. Она говорит только по русски. В Шереметьево в Москве еще ничего, а дальше она растеряется. Мы летаем обычно или через Дюссельдорф или Схипхол. Здесь мой муж и я встретим конечно. Муж уже готов сам слетать за ней, но это в крайнем случае уже. Что нам делать, посоветуйте ? Может кто-то летит из Москвы в декабре и может помочь? Просто побыть рядом и подсказать, если что. Спасибо.
nadya: Nijntje Мы в первый раз маме написали пару карточек: одну - если заблудится в Схипхоле, другую - если не найдёт багаж, третью - чтобы нам позвонили пограничники, если у них будут вопросы. Карточки не понадобились. :) Плюс в самолёте можно спросить у соседей, не могли бы они помочь, если что. Не думаю, что кто-то откажет. Помню мы сами так помогали пожилой паре. И полностью их провели по аэропорту до самого багажа, и ещё показали, в какую дверь с багажом потом выходить к встречающим. Думаю, вы зря боитесь.
Malka: Nijntje, Оплатите сопровождение, конечно, дороже, но спокойно, получите маму прямо в руки.
sana1974: Nijntje Когда моя мама к нам прилетала, мы заказали ей услугу для людей, у кого проблемы с передвижением. Вам нужно позвонить в аэропорт и сказать, что у вашей мамы проблемы с ногами (у моей мамы пробем не было) и ее встретят на коляске и привезут прямо к залу ожидания. click here
Nijntje: Спасибо большое всем за помощь, я не совру, если скажу, что у неё проблемы с ногами, ходить ей действительно тяжело. Я так поняла, что мне надо позвонить в аэрофлот и схипхол.
varenchik: Nijntje если у Вашей мамы действительно проблемы с ногами, то Вам вообще не о чем переживать в плане передвижения. Напишите в Схипхол и попросите для нее assistance, насколько я помню, это будет бесплатно. Успехов!
Entrevista: Nijntje Один раз мы заказывали сопровождение ,а последний раз во время регистрации в Петербурге на стойке нас спросили и мы сказали ,что нам нужно сопровождение и в Пулково и в Схиполе.Когда в Схипол прилетели ,нам стюардесса сказала остаться в самолёте,а потом всех нуждающихся в помощи(были моя мама и ещё женщина) сопроводили до паспортного контроля и до багажного отделения.
Topotam: Nijntje пишет: Может кто-то летит из Москвы в декабре и может помочь? Я лечу 27 ноября в Дюссельдорф.
Nijntje: Topotam, нам 27 ноября рановато, она не успеет по определенным обстоятельствам. Спасибо большое, что откликнулись !!
полная версия страницы